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年末発送に関するお知らせとお願い(12/23追記、必読)

1:毎年年末は店頭や電話での販売や受注作業が優先され、少ない人員がそちらに重点的に裂かれるために、パソコンでの受注作業がどうしても後回しになってしまう事例が起きてます。
また、ホームページでも紹介されていますが、商品が手造りであり、大量生産できず原料の生魚も確保できなかった場合に、注文、要望に答えきれない可能性もあります。

それらの事を考え、まことに勝手ではありますが12月中のホームページでの販売を中止させていただきます。
誠に申し訳ありませんが、ご了承お願いいたします。

なお、電話・ファックスなどの注文は従来通り受け付けますので、よろしくお願いいたします。

2:年末の商品の発送の受付は原則12月20日までとさせていただきます。
12月20日までに注文いただいた場合、12月28日頃までで日時指定して発送受付できます。

3:12月21日~25日以降の発送は原則即日の発送となります(日時指定が困難となります)
12月26日~28日の受注に関しましては、当日までの予約分を優先して発送するため、商品に余裕がある場合にのみ受け付けさせていただきます。


4:「相手先に商品が届いたかどうか」の問い合わせに関しまして、発送業務を優先するため回答が大幅に遅れる、または回答できない場合があります。
なお、原則として相手先の不在・住所変更などで商品が届かない場合は当店または宅急便からお客様あてに問い合わせが入ります。

また、年末は宅急便も業務多忙につき、商品の到着が遅れる場合があります(1日ずれるケースもあるようです)ご了承ください。

5:当店に直接来店して注文される場合、当店店員がお渡しする送り状の控えは必ず取っておいてください。問い合わせなどを円滑に行うために必要となります。

 

以上ご了承ください。

 

12月23日追記

本日をもって、年内の電話・ファックスによる注文を終了させていただきます。ご了承ください。

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