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【お知らせ】年末の発送に関するお知らせ(12/1追記)

11月に入り、今年も早くもお歳暮の注文を頂いております。

毎年たくさんの注文を皆様から頂き、感謝しております。

今年も下記の点について、お客様皆様にお知らせします。

 

1:毎年年末は店頭や電話での販売や受注作業が優先され、少ない人員がそちらに重点的に裂かれるために、パソコンでの受注作業がどうしても後回しになってしまう事例が起きてます。
また、ホームページでも紹介されていますが、商品が手造りであり、大量生産できず原料の生魚も確保できなかった場合に、注文、要望に答えきれない可能性もあります。

それらの事を考え、誠に申し訳ありませんが12月中のホームページでの販売を下旬(25日ごろ、注文状況によって早くなる場合があります)までとさせていただきます。なお、電話・ファックスなどの注文は従来通り受け付けますので、よろしくお願いいたします。

また、FAXでの注文に際して確認のために依頼人様にお電話する場合がございますので「依頼人の電話番号」は必ず記載していただきますようお願いします。

2:年末の商品の発送の受付は原則12月20日までとさせていただきます。
12月20日までに注文いただいた場合、12月28日頃までで日時指定して発送受付できます。

3:12月21日~25日以降の発送は原則即日の発送となります(日時指定が困難となります)
12月26日~28日の受注に関しましては、当日までの予約分を優先して発送するため、商品に余裕がある場合にのみ受け付けさせていただきます。4:「相手先に商品が届いたかどうか」の問い合わせに関しまして、発送業務を優先するため回答が大幅に遅れる、または回答できない場合があります。
なお、原則として相手先の不在・住所変更などで商品が届かない場合は当店または宅急便からお客様あてに問い合わせが入ります。

また、年末は宅急便も業務多忙につき、商品の到着が遅れる場合があります(1日ずれるケースもあるようです)ご了承ください。

5:当店に直接来店して注文される場合、当店店員がお渡しする送り状の控えは必ず取っておいてください。問い合わせなどを円滑に行うために必要となります。

以上ご了承ください。

【12月1日追記】

当店の商品の発送を行っているヤマト運輸より、年末の荷物の増加に伴う混雑によって時間指定通りに送れない場合があるとの通達いただきました。原則時間指定なしでの注文をお願いします。時間指定をお受けしても予定通りに届かない場合がございますので(特に午前中指定)ご了承ください。

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