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商品の発送について(よくある問い合わせ)

県外への発送に際し、よく店頭や電話で…

「送った先の方からお礼の連絡がないですが、ちゃんと期日に送っていただけましたか」

…という問い合わせを頂きます。

 

当店でも問い合わせがある都度調査して回答・対応しておりますが、夏季や年末などの繁忙期の場合、回答が遅れたり、対応しきれない場合がありますので、荷物の処理に関して簡単に説明させていだきます。

通常、送り先の方の不在などで荷物が届かない、届けられない場合はヤマト運輸より連絡が当店にあったのち、当店またはヤマトから送り主様にその旨連絡しております。なので、発送予定日以降当店やヤマトから特に連絡がない場合、その荷物は送り先様に届いておりますのでご了承ください。

また、問い合わせに際して店頭で発送した場合は、送り状の控えを保管していただけると調査がスムーズになりますので、よろしくお願い足します。

 

 

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