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【重要】年末の注文に関するお知らせ

今年もお歳暮のシーズンがやってまいりました。

毎年たくさんの注文を皆様から頂き、感謝しております。

今年も下記の点について、お客様皆様にお知らせします。

 

1:毎年年末は店頭や電話での販売や受注作業が優先され、少ない人員がそちらに重点的に裂かれるために、パソコンでの受注作業がどうしても後回しになってしまう事例が起きてます。
また、ホームページでも紹介されていますが、商品が手造りであり、大量生産できず原料の生魚も確保できなかった場合に、注文、要望に答えきれない可能性もあります。

それらの事を考え、誠に申し訳ありませんが12月20日でのホームページでの受付を終了させていただきます。なお、電話・ファックスなどの注文は従来通り受け付けますので、よろしくお願いいたします。

2:年末の商品の発送の受付は原則12月20日までとさせていただきます。
12月20日までに注文いただいた場合、12月28日頃までで日時指定して発送受付できます。

なお、年末は配送を行うヤマト運輸の集配集荷も多くなるために、時間指定をいただいても時間通りに到着しない場合がございます。注文の際は時間指定無しで注文お願いします。

3:12月21日~25日以降の発送は原則即日の発送となります(日時指定が困難となります)
12月26日~28日の受注に関しましては、当日までの予約分を優先して発送するため、商品に余裕がある場合にのみ受け付けさせていただきます。

4:「相手先に商品が届いたかどうか」の問い合わせに関しまして、発送業務を優先するため回答が大幅に遅れる、または回答できない場合があります。
なお、原則として相手先の不在・住所変更などで商品が届かない場合は当店または宅急便からお客様あてに問い合わせが入ります。

また、年末は宅急便も業務多忙につき、商品の到着が遅れる場合があります(1日ずれるケースもあるようです)ご了承ください。

5:当店に直接来店して注文される場合、当店店員がお渡しする送り状の控えは必ず取っておいてください。問い合わせなどを円滑に行うために必要となります。

以上ご了承いただきますよう、よろしくお願いします。

 

【お知らせ】一部商品の値上げ予告

平素は当店を利用して下さりありがとうございます。

消費税増税に伴う一部の商品の原料価格の高騰等の理由につき、販売している一部の商品について値上げを予定しております。

《対象商品》

「お好きな蒲鉾・天ぷらを選んでセット」より

https://www.matsukama.com/item_set/choice.html

・カレー団子 120円→130円

・でんでん 120円→130円

・上天ごぼう入り 190円→200円

・上天 190円→200円

セット商品より

・ルンルンセット https://www.matsukama.com/item_set/96.html

7,550円→7,650円

・満腹セット https://www.matsukama.com/item_set/59.html

14,460円→14,660円

・感謝セット https://www.matsukama.com/item_set/57.html

10,700円→10,800円

以上となります。上記商品以外の値段は変更ありません。

 

値上げ時期については10月上旬~中旬を予定しております。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご了承いただきますようよろしくお願いします。

【重要】台風10号の接近による商品発送の影響について

いつも当店を利用いただきありがとうございます。

皆さま御存じの通り、現在台風10号が四国に向けて接近しております。

その影響で海が荒れ、蒲鉾の原料となる魚がしばらく確保できない状態にあり、注文を受けても商品を即時発送できません。

見通しでは原料確保が早くとも週明け(19日ごろ)になり、発送もそれ以降となります。

 

皆様にはご迷惑をおかけしますが、ご了承くださいますようよろしくお願いします。

GW中の発送に関するお知らせ

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

今年のゴールデンウィークは10連休になる事もあり、例年以上の道路の混雑が予想され、注文いただいた商品の到着に遅れが出る可能性があると当店の商品の配送を担当しているヤマト運輸スタッフからの連絡がありました。

 

それを踏まえ、GW中は原則日時指定無しでの注文をお願いします。

日時指定を行う場合、遅れが生じることがありますのでご了承ください。

明けましておめでとうございます

少し遅くなってしまいましたが、明けましておめでとうございます。

本年も当店をよろしくお願いします。

 

本日よりHPでの販売を再開しますので、よろしくお願いします。

【重要】年末の発送に関するお知らせ(12/18更新)

【重要なお知らせ】

毎年、沢山の注文をありがとうございます。

本年は諸事情につき、例年通りの量の商品を確保する事が極めて困難な状況になりました。

よって、誠に勝手ながら本日12月18日をもちまして本年中の発送・予約の注文を(電話・ファックスによる注文も含め)締め切らせていただきます。

申し訳ありませんがご了承くださいますよう、宜しくお願いします。

 

来年は1月10日頃より発送再開する予定です。

【お知らせ・重要】西日本豪雨の影響による商品発送の遅延などについて※7月9日追記

いつもご利用くださり、ありがとうございます。

 

今回の西日本豪雨の影響により、商品の確保が困難な状況にあります。

また、一部道路の崩落などの影響によって県外への発送に大幅な遅延が発生するとのヤマト運輸からの連絡がありました。

 

参考:高知新聞HP

https://www.kochinews.co.jp/article/197826/

 

さらに現在、これまでに注文を受けた発送が行えず滞っております。

 

よって、本日以降の受注に際しまして大幅な(数日~数週間ほど)遅れが生じる可能性がございます。

お客様の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。

 

また、本日7月7日現在、当店を含む高知県内の多くの地域で電話・メール・ファックスが通じず、注文を受けれない状態となっております。

復旧まで待っていただけますよう宜しくお願いします。

7月9日追記:現在電話・メール・ファックス回線すべて回復しております。

 

【お知らせ】7月の休業日および台風の影響による商品発送の遅延について

いつもご利用いただきありがとうございます。

 

7月の休業日は下記の通りとなります。

4日(水)、11日(水)、18日(水)

 

また、現在台風7号の影響で海が荒れ原料が確保できず、商品が製造できていません。

注文を受けた際に数日の遅れが発生しますこと、ご了承ください。

【お知らせ】パート・アルバイトの募集について

何度かブログ・フェイスブックでお知らせしている通り、人手が不足しており月に何度か休業日を頂かねばならない事態になっております。

そこで、当ホームページでもパート・アルバイトの求人募集いたします。

【募集内容】
1:製造スタッフ(揚げ物・天ぷら)
勤務地:大橋通店
時間:週5回、9~14時
時給:800円~

2:製造スタッフ(惣菜)
勤務地:大橋通店
時間:週5~6回、5~8時
時給:800~900円

3:配達スタッフ ※要普通免許
勤務地:弘化台工場~大橋通店
時間:週5回、5~13時
時給:800~900円 ※手当有り

※上記いずれも年齢60歳までとさせていただきます。


ご希望の方はまず電話にてご連絡ください。
電話:088-872-6660

よろしくお願いします。

【お知らせ】5月の休業日について

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

当店の都合につき、5月9日(水)、16日(水)、23日(水)は休業とさせていただきます。

 

お客様には迷惑おかけしますが、ご了承ください。

【お知らせ】4月の臨時休業について

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

当店の都合につき、4月11日(水)、4月18日(水)は臨時休業とさせていただきます。

 

お客様には迷惑おかけしますが、ご了承ください。

【お知らせ】臨時休業のお知らせ※3/19追記

当店の都合につき、3月7日(水)、3月14日(水)は臨時休業とさせていただきます。

 

ご了承ください。

(3月19日追記)

3月21日(水)も当店の都合につき臨時休業とさせていただきます。

お客様には迷惑おかけしますが、ご了承ください。

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高知の台所・大橋通に店を構え、長年地域の皆様に長い間愛され続けています。
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